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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en tecnohubchile.cl (en adelante, el "Sitio").

Esta política aplica para DAB importaciones SpA (nombre de fantasía: TecnoHub), RUT 77701607-5.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro (Log files): rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
  • Píxeles y etiquetas (Web beacons/tags): son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio (por ejemplo, Google Analytics o el Píxel de Meta/Facebook).

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos métodos como Tarjetas de Crédito, Débito o Transferencia Bancaria), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina "Información del Pedido".

Al referirnos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de boletas/facturas y confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para:

  • Comunicarnos contigo respecto a tu compra o soporte.
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
  • (En línea con las preferencias que has compartido con nosotros) Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros limitados para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos la plataforma de comercio electrónico Jumpseller para impulsar nuestra tienda online.
  • Empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan TecnoHub (Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: policies.google.com/privacy).

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Chile, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

TUS DERECHOS (LEY CHILENA)

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico.

Notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros contables y logísticos, a menos que y hasta que nos solicites explícitamente eliminar esta información.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTACTO

Si tienes preguntas, necesitas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si deseas presentar una queja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: contacto@tecnohubchile.cl
  • Empresa: DAB importaciones SpA (RUT: 77701607-5)
  • Tienda Física: Nataniel Cox 202, Local 3, Santiago Centro.
  • Dirección Legal: Gorbea 2960, Santiago.